Politique de Confidentialité - FLANCO

Chez FLANCO, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à garantir la transparence concernant la manière dont elles sont collectées et utilisées. Cette Politique de Confidentialité s'applique à notre boutique en ligne, en particulier pour les commandes effectuées avec le système de paiement à la livraison.

1. Données collectées
Pour traiter vos commandes, nous collectons les informations suivantes :
Informations personnelles :
Nom et prénom.
Adresse de livraison complète.
Numéro de téléphone.
Informations liées à la commande :
Produits commandés, quantité et montant total.
Préférences ou remarques spécifiques pour la livraison.
Informations techniques :
Adresse IP et données de navigation pour améliorer votre expérience utilisateur.

2. Utilisation des données
Vos informations personnelles sont collectées pour :
Traitement des commandes :
Vérification et confirmation des commandes.
Communication avec vous concernant le statut de votre commande.
Organisation de la livraison par notre service de livraison ou un transporteur tiers.
Amélioration du service :
Analyse de vos interactions avec notre site pour proposer une expérience personnalisée.
Envoi d’offres promotionnelles

3. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :
Les transporteurs : Pour assurer la livraison de votre commande à votre adresse.
Les prestataires de services : Pour gérer l'envoi de notifications ou assurer l'assistance technique de notre site web.
Les autorités compétentes : Si cela est requis par la loi.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou utilisation abusive. Toutefois, vous êtes également responsable de veiller à la confidentialité de vos informations personnelles, notamment lors de communications avec nos agents.

5. Vos droits
Vous avez le droit de :
Accéder à vos informations : Pour vérifier les données que nous avons collectées.
Demander la suppression ou modification de vos informations.
Refuser les communications marketing : Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

6. Paiement à la livraison après satisfaction

Pour les commandes avec paiement à la livraison :

Les données collectées servent uniquement à confirmer et livrer la commande.
En cas de non-réception ou d'annulation répétée de commandes sans raison valable, nous nous réservons le droit de refuser les futures commandes.
Les transporteurs ou agents de livraison peuvent utiliser vos informations uniquement pour finaliser la livraison et percevoir le montant dû.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur cette page.

8. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :
E-mail : support@Flanco.ma
Téléphone : +212.633.950.619